Tellimis- ja tarnetingimused

Üldteave veebipoe kohta

Veebipoe tooteid müüb Divine Scandic OÜ reg.kood 14839261. Müüme tooteid eraisikutele ja ettevõtetele. Jätame endale õiguse muuta hindu ja postikulusid.

Tellimine

Valige sobivad tooted. Lisage soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks vajutage kõigepealt ostukorvis lingile “Vormista tellimus”.
Tellimuse vormistamise lehel täitke nõutud andmeväljad, kui Teil on Voucer või sooduskood lisage see näidatud välja. Valige teile sobiv toodete kohaletoimetamise viis ja makseviis ning vajutage lingile “Kinnita tellimus”.
Täitke andmete ja tellimuse kinnituse leheküljel olevad lahtrid tähelepanelikult, sest esitatud informatsiooni täpsusest ja õigsusest sõltub Teie ostetud toodete kiire ja tõrgeteta kohaletoimetamine ning hilisem vaidluste ja pretensioonide lahendamine.
Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel (E-R 9.00-17.00). Kui tellimus esitatakse reedel pärast kella 14, vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.

Tellimuskinnitus

Kui tellimus on registreeritud meie süsteemis, saate automaatselt tellimuskinnituse e-posti teel, milles on mh märgitud
Tellimuspäev
Tellimuse number
Tarneviis
Tellitud tooted
Meie kodulehel oleva kasutajakonto kaudu saate tellimuse sisu kontrollida.
.

Tellimuse tasu

Kõigi tellimuste eest tuleb tasuda ettemaksuga. Arveldamine ja toodete hinnad Eurodes.

Divine Scandic veebipood kasutab maksete vastuvõtmiseks Maksekeskus AS pakutavat maksete ülekandeteenust.

Tellimuse muutmine

Pärast tellimuse eest tasumist ei saa tellimust muuta. Pärast tasumist hakatakse tellimust kohe käsitlema. Tarneprotsessi kiiruse tõttu ei saa tellimust hiljem muuta.

Tarneaeg

Püüame tellitud tooted välja saata hiljemalt järgmisel tööpäeval. Olenevalt tarneviisist kulub transpordiks tavaliselt 1-3 päeva.
Tooted jõuavad tellijani tavaliselt 2-5 tööpäeva jooksul. Erandlikest tarneaegadest teavitame klienti e-posti teel.

Tarneviis ja -kulud

Kõik tellimused tarnitakse Pakipoint OÜ teenuseid kasutades. Tarnime meie tooteid Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi ja Taani. Tarnekulude suurust saab enne tellimist kontrollida ostukorvilehel.
Jätame endale õiguse saata pakiautomaadi, kirja ja pisipaki maksimummõõtudest suuremad saadetised Postkontori klienditeenindusse.

Tagastusõigus

Kliendil on tarbijakaitseseaduse kohaselt 14-päevane vahetus- ja tagastusõigus. Tagastusõigus kehtib ainult algpakendis olevatele kasutamata ja müügikõlblikele toodetele.
Enne tagastust peab klient alati esitama kirjaliku tagastusteatise kas e-postiga aadressile sales@divine-scandic.eu või veebipoe tagastusvormi kasutades. Tagastusteatises tuleb alati märkida tellimisnumber.
Kui tagastuse põhjus on puudulik või vale toode, vastutab Divine Scandic tagastuskulude eest.
Kui tarnitud tooted on korralikud ja õiged, vastutab tagastuskulude eest klient, välja arvatud juhul, kui enne tagastamist on kokku lepitud teisiti. Raha tagastamine toimub 10 päeva jooksul alates kauba meieni jõudmisest.

Tagastusaadress

Pakipoint OÜ
Pärnu mnt 142, 4 korrus
11317 Tallinn

Klient vastutab kliendipoolse tagastuse pakendamise eest.

Väljavõtmata pakid

Kui klient ei tühista tellimust enne tarnimist ja jätab paki välja võtmata, arveldame selle eest 15 eurot väljavõtmata pakiga seotud tegelike kulude eest.

Pakend

Tagastage toode alati algpakendis. Pakend on tootepõhine ja sisaldab toote tarnet kirjeldavaid pilte/tekste/kasutusjuhiseid ning kaitseb õrnu tooteid. Algpakendiks ei loeta transpordipakendit, mis ei ole tootepõhine ja mille ainus eesmärk on kaitsta toodet transpordi ajal.
Kui toote pakend või toode ei ole kliendi tegevuse tõttu müügikõlblik, jätame endale õiguse mitte tagastada toote täieliku hinna (hinnavähendus 0-100%).
Me ei võta vastu tagastusi rohkem kui 14 päeva pärast tarnimist. Pärast tagastuse kinnitamist tagastatakse raha kliendile sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse eest tasumisel.
Kui toode on transportimisel kaotsi läinud, kahjustatud või kliendile on saadetud vale toode, peab klient viivitamata veast teatama aadressile sales@divine-scandic.eu. Teatis eksliku tarnimise või defektse toote kohta tuleb esitada 14 päeva jooksul pärast toote kättesaamist.
Kui pakk on saanud transportimisel kahjustada, tuleb esitada viivitamata kahjunõue vedajale (Posti või Matkahuolto).

Muu

Jätame endale õiguse tarnetingimusi muuta. Kliendil tuleb enne tellimist tutvuda kehtivate tarnetingimustega. Divine Scandic OÜ käitleb kõiki kliendiandmeid täiesti konfidentsiaalselt.

Kehtivusaeg

Need tarnetingimused kehtivad esialgu alates 01.11.2019.

Updating…
  • Ostukorvis ei ole tooteid.